Sadržaj
Veoma nam je važna zaštita vaših podataka o ličnosti i u skladu sa tim, pri izvođenju svih naših usluga trudimo se, da sa njima postupamo brižno i obezbeđujemo za njih najviši stepen privatnosti tako, da obezbeđujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za postizanje visokog nivoa zaštite podataka o ličnosti.
Sve podatke o ličnosti obrađujemo isključivo na zakonskim osnovima i na osnovu izjava o saglasnosti fizičkih lica te u skladu sa aktuelnim standardima i zakonodavstvom na području zaštite podataka o ličnosti, naročito onih koji su određeni u Uredbi (EZ) 2016/679 o zaštiti fizičkih lica u odnosu na obradu podataka o ličnosti i o slobodnom kretanju takvih podataka i o stavljanju direktive 95/46/EZ van snage (u daljem tekstu: „Opšta uredba o zaštiti podataka”) te u slovenačkom zakonodavstvu (u datom trenutku važećem Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti [„ZVOP”]).
Svrha ove Politike o zaštiti podataka o ličnosti jeste upoznavanje korisnika naših usluga sa svim potrebnim informacijama, povezanim sa obradom podataka o ličnosti.
Upravljač podacima o ličnosti
Upravljač podacima o ličnosti jeste ALPOD podjetje za trgovino in inženiring d.o.o., Podskrajnik 112, 1380 Cerknica, matični broj: 1274112000, (u daljem tekstu: „upravljač” odn. „ALPOD”).
Obim i svrha obrade podataka o ličnosti i njihovo čuvanje
Vaši podaci o ličnosti biće brižljivo štićeni od gubitka, razotkrivanja, izmene ili zloupotrebe.
Pristup podacima o ličnosti dozvoljen je samo ovlašćenim zaposlenima i ugovornim obrađivačima, u obimu i za svrhu koji su nužno potrebni za nesmetano sprovođenje radnih procesa, obebzeđivanje usluga društva i ispunjavanje prava i obaveza iz zaključenih ugovornih odnosa sa klijentom. Pomoću odgovarajućih mera zaštite podataka o ličnosti vodimo računa, da podacima o ličnosti ne pristupaju neovlašćena lica; čuvamo poverljivost podataka i njihov integritet te sprečavamo njihov gubitak, odnosno nenamerno uništenje u toku sveg vremena obrade.
Podatke o ličnosti obrađivaćemo isključivo na osnovu odgovarajućeg pravnog osnova i za svrhe za koje ste nam ih prosledili. U slučaju, da bi bilo potrebno prosleđene podatke upotrebiti i za neku drugu svrhu, obavestićemo vas prethodno o tome, odnosno zatražićemo od vas saglasnost.
Vaše podatke o ličnosti prikupljamo i obrađujemo u sledeće svrhe:
- kupovinu i sprovođenje elektronske narudžbine u elektronskoj prodavnici ALPOD;
- obaveštavanje o novostima i prosleđivanje drugih marketinškh materijala na vašu elektronsku adresu odn. poštansku adresu navedenu u veb-obrascu (njuzleter);
- dalja komunikacija sa vama u cilju dobijanja povratnih informacija u vezi sa prosleđenim materijalima ili uslugama.
Obrada podataka o ličnosti za svrhu registracije
Za potrebe registracije za elektronsku kupovinu putem interneta prikupljamo i obrađujemo sledeće podatke o ličnosti:
- ime i prezime,
- poštanska adresa,
- elektronska adresa (koja je istovremeno i korisničko ime),
- broj telefona,
- IP adresa,
- lozinka u kriptovanom obliku,
- datum poslednje prijave,
- datum kreiranja računa.
Obrada podataka o ličnosti za svrhu kupovine u elektronskoj prodavnici i sprovođenje elektronske narudžbine
Pri kupovini u elektronskoj prodavnici prikupljamo i obrađujemo sledeće podatke o ličnosti:
- ime i prezime;
- poštanska adresa;
- adresa e-pošte;
- broj telefona;
- eventualni drugi podaci koji bi bili potrebni za zaključivanje ugovora odnosno sprovođenje narudžbine.
Podaci su obavezni za zaključivenje i sprovođenje kupoprodajnog ugovora između kupca i ALPOD-a. Prosleđivanje navedenih podataka je neophodan uslov za izvođenje kupovine odnosno zaključenje ugovora.
Podaci o ličnosti se u okviru kupovine u elektronskoj prodavnici prikupljaju i obrađuju u cilju identifikacije fizičkog lica, obaveštavanja o eventualnim promenama narudžbine odn. kupovine te dodatnim detaljima i uputstvima u vezi sa izvršenom kupovinom, za rešavanje eventualnih žalbi, prigovora te pre svega za sprovođenje narudžbine.
Podaci o ličnosti, prikupljeni za svrhu sprovođenja elektronske trgovine putem interneta obrađuju se na pravnom osnovu ugovora. Faza registracije za elektronsku kupovinu putem interneta može da se zasniva i na saglasnosti, ako fizičko lice nakon registracije ne izvrši i kupovinu.
Obrada podataka o ličnosti u svrhu prijave na elektronske novosti i obaveštenja (njuzleter)
Na našoj veb-stranici možete da se naručite da primate e-novosti i obaveštenja o povoljnostima, novostima, promotivnim i drugim aktivnostima.
ALPOD koristi za prijavu na novosti strogi sistem prethodnog odobrenja korišćenja e-adrese (tzv. double opt-in), što znači da šalje elektronsku poštu samo licima, koja su izričito saglasna da žele da primaju elektronska obaveštenja i zatim potvrde verodostojnost svoje elektronske adrese.
Za svrhe prijavljivanja na elektronske novosti i obaveštenja prikupljamo i obrađujemo vaše sledeće podatke:
- ime i prezime;
- adresa e-pošte.
Navedeni podaci o ličnosti se obrađuju isključivo na osnovu vašeg pristanka, koji možete u bilo kom trenutku da povučete.
Odjava sa liste primalaca e-novosti moguća je u bilo kom trenutku preko elektronske pošte marketing@alpod.si. Možete da se odjavite i tako, što ćete kliknuti na link za odjavu u bilo kom primljenom biltenu e-novosti. Zbog specifičnosti poslovnog procesa i tehničkih ograničenja postoji mogućnost, da ćete u roku 15 dana od datuma vaše odjave još uvek primati našu e-poštu u slučaju, kada je e-pošta već bila poslata odnosno ako je bila u fazi slanja. U tom slučaju se izvinjavamo i molimo vas za razumevanje.
Ako želite da izbrišete podatke o ličnosti, koje čuvamo u svrhu slanja e-novosti, saopštite nam to na adresu e-pošte marketing@alpod.si. Zahtev za brisanje prijave mora biti poslat sa elektronske adrese sa koje ste se prijavili na e-novosti ili morate navesti elektronsku adresu, koju odjavljujete. U roku 15 dana od prijema vašeg zahteva za brisanje prijave, izbrisaćemo vaše podatke o ličnosti te vas o tome i obavestiti.
Obrada preko veb-kolačića
ALPOD obrađuje podatke o ličnosti posetilaca Elektronske prodavnice preko veb-kolačića.
Više informacija o vrsti, funkcionisanju i korišćenju kolačića možete pročitati u Politici korišćenja kolačića.
Zajedničke odredbe u odnosu na obradu i čuvanje podataka o ličnosti
Svi podaci prikupljeni na osnovu gorenavedenih pravnih osnova biće upotrebljeni u skladu sa svrhom u koju su bili prikupljeni i bez vašeg pristanka nećemo ih proslediti trećim licima.
U skladu sa zakonskim uslovima, upravljač može podatke o ličnosti da razotkrije sledećim ugovornim obrađivačima podataka:
- ponuđačima poštanskih, dostavnih odnosno otpremnih usluga isl.,
- ponuđačima usluga informacione tehnologije u okviru obezbeđivanja i održavanja programske opreme i ponuđačima aplikacija kao što su proizvođači i održavaoci računarskih aplikacija, veb-lokacija i informacionih usluga, developera i sprovodioca programskih rešenja,
- računovodstvu.
Prosleđeni podaci mogu da se koriste u obliku koji ne omogućava vašu identifikaciju, i za statističke svrhe upravljača, kao što su npr. podaci o posećenosti veb-stranice, statistički podaci o obimu zaključivanja ugovora u elektronskom obliku isl.
Koristimo alate kao što su Google Analitics, Mailchimp i Roomvo za analizu veb saobraćaja, tržište i poboljšanje naših usluga. Ovi alati mogu prikupljati lične podatke kao što su IP adrese, informacije o posetama našoj veb stranici i adrese e-pošte. Podaci se mogu prenositi i obrađivati van Evropske unije, posebno u Sjedinjene Američke Države. Za prenos ličnih podataka, obezbeđujemo da postoje odgovarajuće mere bezbednosti, uključujući standardne ugovorne klauzule, kako zahteva GDPR. Za više informacija pogledajte politiku privatnosti Google-a (Google Privacy Policy), Mailchimp-a (Mailchimp Privacy Policy) in Roomvo-a (Roomvo Privacy Policy).
Rok čuvanja
Garantujemo, da ćemo podatke o ličnosti čuvati samo onoliko vremena koliko je potrebno, da se ispuni svrha u koju su bili prikupljeni i upotrebljeni, i to:
- podatke, prikupljene u svrhu kupovine u elektronskoj prodavnici, čuvaćemo sve vreme trajanja ugovornog odnosa te na osnovu zakonitog interesa još toliko vremena, koliko je moguće ostvarivati pravo na eventualne pravne zahteve iz naslova ugovora,
- ako za pojedine podatke, koji se obrađuju u svrhu realizacije kupovine odnosno ispunjenja ugovora postoji drugačiji zakonski rok čuvanja (npr. računovodstveni ili poreski podaci), društvo će podatke čuvati u skladu sa zakonskim zahtevima,
- vaše kontaktne podatke prikupljene u svrhu neposrednog obaveštavanja i marketinga, čuvaćemo do vašeg opoziva.
Nakon prestanka gore navedenog roka čuvanja podataka, podaci se odmah nepovratno i trajno brišu.
Prava fizičkog lica
Kao upravljač podacima o ličnosti garantujemo vam efikasan nadzor nad vašim podacima o ličnosti i ostvarivanje prava u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka. U svakom trenutku možete da zahtevate pristup svojim podacima o ličnosti, dopunu, njihovu izmenu, ukoliko podaci nisu tačni, brisanje ili ograničenje obrade u vezi sa vašim podacima, a na osnovu Opšte uredbe o zaštiti podataka imate i pravo prigovora na obradu i pravo prenosivosti podataka.
Kada podatke o ličnosti obrađujemo na osnovu vašeg pristanka, imate pravo da u bilo kom trenutku, privremeno ili trajno, povučete svoj pristanak za obradu podataka o ličnosti a da to ne utiče ne zakonitost obrade podataka, koja se na osnovu pristanka sprovodila do trenutka opoziva.
Ukoliko smatrate, da su prekršena pravila odnosno vaša prava u vezi sa zaštitom vaših podataka o ličnosti, molimo vas, da nas o tome pisanim putem obavestite na adresu: ALPOD podjetje za trgovino in inženiring d.o.o., Podskrajnik 112, 1380 Cerknica ili preko elektronske pošte: marketing@alpod.si i otklonićemo eventualno kršenje u najkraćem roku; istovremeno imate i pravo, da kod poverenika za zaštitu informacija od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti uložite žalbu.
Za dodatne informacije u vezi sa prikupljanjem i obradom vaših podataka o ličnosti dostupni smo vam u sedištu društva ili putem elektronske pošte na adresi marketing@alpod.si.